ManyChat Help Portal
Submit a ticket

Добро пожаловать на главную вкладку ManyChat!

Здесь вы можете:
1. Работать с каналами.
2. Смотреть последние действия, связанные с ботом, и статистику контактов.
3. Контролировать статистику пикселя ManyChat.
4. Быстро переходить к любому контенту бота: сценариям, рекламе, цепочкам и т. д.

Давайте разберемся, что к чему. В верхнем левом углу мы видим аватарку вашей страницы, ее название, описание и краткую ссылку на Messenger страницы. Любой пользователь, нажавший на ссылку, попадет в ваш бот.

Для начала взглянем на вкладку «Аналитика».

Единый аккаунт

Здесь вы можете просматривать каналы, подключенные к аккаунту, и управлять ими. Здесь можно подключать и новые каналы, например если у вас нет Instagram или SMS. Об этом есть отдельная статья. 

Статистика контактов

В этом окне мы видим 4 графика, показывающие динамику численности контактов:

  • Активные контакты
  • Прирост контактов
  • Активные и неактивные контакты
  • Демография

График Активные контакты отражает количество ваших контактов на данный момент. Под графиком выводится число активных контактов, неактивных контактов и прирост контактов за выбранный период.

Вы можете выбрать любой период, при этом цифры под графиком обновятся.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы выберете «Сегодня», то увидите статистику за последние 24 часа. На следующий день эта статистика может быть другой.
На графике Прирост контактов отображается разность числа активных и неактивных контактов за каждый день. Здесь тоже можно выбирать период времени.

На графике Активные и неактивные контакты для каждого дня показывается количество контактов, подписавшихся на ваш бот, и контактов, отменивших подписку. Вы можете обдумать эту статистику, чтобы проанализировать причины взлетов и падений, понять, почему они приходятся на те или иные даты, а также придумать способы привлекать больше контактов.

На графике Демография отображается процентный состав ваших контактов с разбивкой по языку и полу.

Обратите внимание, что статистику можно посмотреть только для канала Facebook.

Метрики аккаунта

Если ваш аккаунт переведен на тариф Pro, вы увидите результаты работы вашего пикселя ManyChat: количество событий конверсии и выручку в выбранной валюте.


Пользовательские события — это события, которые вы создали самостоятельно с помощью действия «Регистрация события конверсии». Подробнее об этом рассказывается в нашей статье.

Системные события — это события, встроенные в ваш чат-бот, например, проведенные платежи или собранные адреса электронной почты и телефонные номера.