ManyChat Help Portal
Submit a ticket

Типы блоков

Необходимо сказать пару слов о блоках, которые вы можете добавлять в сообщения, чтобы сделать их чуть посложнее. Когда вы создаете для бота новое сообщение, внизу отображается ряд блоков, которые позволяют добавить в сообщение дополнительные элементы:

Все эти блоки можно перетаскивать в любое место в сообщении с помощью синей стрелочки справа (чтобы она появилась, просто наведите курсор на эту область):

Теперь давайте разберемся, как именно работает каждый из блоков в ManyChat.

1. Блок «Текст»:

Если вам нужно поделиться какой-либо информацией внутри сообщения, но ее желательно обособить, вы можете добавить дополнительный блок «Текст» и ввести в нем свое дополнительное сообщение:

2. Блок «Картинка»:

Нажав на этот значок, вы сможете загрузить изображение, которое хотите отправлять, или вставить ссылку на него:

3, 4. Блоки «Карточка», «Галерея»:


Эти блоки используются, если нужно показать товары, фотографии или какие-нибудь варианты услуг.
Галерея — это набор из одной или нескольких карточек, на которые можно добавить изображение товара, дополнительные сведения о нем и ссылку на внешний ресурс.

Галерея в Messenger выглядит вот так:

5. Блок «OTNR»:

«OTNR» значит «запрос однократного уведомления» (One-Time Notification Request). Чтобы отправить контакту однократное уведомление, необходимо сначала заручиться его согласием на это с помощью OTNR-запроса. Подробнее об однократных запросах рассказывается в статье Как работать с однократными уведомлениями в Facebook Messenger.

Обратите внимание: теги сообщений Facebook, оплаченные сообщения и однократные уведомления (OTN) — это возможности ManyChat Pro.

6. Блок «Список»:

Этот блок также предназначен для демонстрации товаров с сопроводительной информацией.
Однако важно отметить, что Facebook отказался от вертикальных списков и теперь показывает их как галереи.

7, 8, 9. Блоки «Аудио», «Видео» и «Файл»:

Вы можете прикреплять к своим сообщениям аудио, видео и другие файлы всех распространенных форматов.
ПРИМЕЧАНИЕ. Теперь введено ограничение на размер загружаемых файлов всех видов. Подробнее об этом рассказывается в статье Рекомендуемый размер файлов мультимедиа.

10. Блок «Задержка»:

Этот блок должен создавать впечатление, будто ваше сообщение отправляется не автоматически, а вручную, живым человеком. Чтобы добавить блок в сообщение, просто нажмите на значок и выберите время задержки. Этот элемент можно вставить в любое место сообщения, например в самое начало или между двумя сообщениями. Во время этой паузы можно имитировать «набор текста».

11. Блок «Ввод»:

Этот блок позволяет запрашивать у пользователя ввод текста и сохранять результат в определенном пользовательском поле.
С помощью блока «Ввод» можно собирать какую-нибудь информацию о контактах. Об этой возможности подробно рассказывается в статье Ввод данных и пользовательские поля.

12. Блок «API-запрос»:

Блок «API-запрос» позволяет получать некоторое сообщение, созданное на удаленном сервере, и затем отправлять его контакту. Подробнее об этом рассказывается в статье Инструменты для разработки: блок «API-запрос».

Надеемся, что мы помогли вам разобраться в типах блоков ManyChat!