ManyChat Help Portal
Submit a ticket

Перенос подписки Pro в другой аккаунт

Подписку Pro можно перенести из одного аккаунта в другой, однако для этого необходимо выполнить ряд требований. Вот что нужно иметь в виду:

  1. Мы можем перенести АКТИВНУЮ подписку — если вы планируете это сделать, не отменяйте свой тариф Pro. 
  2. Бот должен быть ВКЛЮЧЕН в текущем аккаунте Pro и в принимающем аккаунте — мы не сможем перенести подписку, если хотя бы один из участвующих в процедуре аккаунтов отключен.
  3. Админ оплаты в аккаунте Pro должен также быть админом второго аккаунта — в результате данный профиль станет админом оплаты также и в принимающем аккаунте.
  4. Аккаунты, участвующие в процедуре переноса подписки должны находиться на одном уровне тарифа по числу контактов — уровни перечислены здесь: https://manychat.com/pricing
  5. Подписки с активными купонами НЕЛЬЗЯ перенести в другой аккаунт.
  6. Принимающий аккаунт должен быть БЕСПЛАТНЫМ. Если подписка принимающего аккаунта имеет статус «истекла» или в этом аккаунте ранее отменялась подписка Pro, перенести подписку не получится.

ПРИМЕЧАНИЯ: 

  • Подписку Pro можно перенести из аккаунта в аккаунт только на нашей стороне. Отправьте запрос в разделе Помощь -> Оставить заявку, и мы вам поможем:  Сообщите нам точные имена аккаунтов, в которые вы хотите внести изменения, и мы запустим процесс переноса.
  • Каждую подписку Pro можно перенести из аккаунта в аккаунт только один раз! В дальнейшем мы не больше сможем перенести ту же самую подписку еще раз.

Надеемся, что у вас всё получится!