ManyChat Help Portal
Submit a ticket

Ref-URL для Messenger — это удобный способ направления контактов в Messenger вашей страницы. Просто вставьте сгенерированный URL-адрес в любое место, где его будет хорошо видно, например в почтовую рассылку.

Вот как это делается. Сначала необходимо создать новый инструмент Ref-URL для Messenger на вкладке Инструменты роста.

Затем необходимо изменить его сообщение для согласия на вкладке Действия по согласию или просто прикрепить новый сценарий, нажав на кнопку Заменить.

Затем Опубликовать изменения.

Пользовательский параметр Ref 

Для индивидуальной настройки URL-адреса можно заполнить поле Пользовательский параметр Ref на вкладке Настройка (если требуется) и нажать на кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения. Этот параметр позволяет сделать ссылку более привлекательной и помогает отличать разные Ref-URL друг от друга.

Пользовательский параметр Ref позволяет редактировать URL-адрес по вашему усмотрению, однако его нельзя использовать как переменную.

Если кажется, что пользовательский параметр Ref не работает, проверьте, не заполнили ли вы случайно «Пользовательское поле для сохранения данных из Ref Url» вместо пользовательского параметра Ref. Это совсем не то же самое.

Если пользовательский параметр Ref-URL перестал работать, можно просто удалить весь инструмент роста Ref-URL и создать другой. Просто введите тот же самый параметр Ref, что и раньше, чтобы сам URL-адрес не изменился. После этого вы сможете подключить новое сообщение согласия кнопкой «Заменить» на вкладке «Действия по согласию».

Пользовательское поле для сохранения данных из Ref URL

Этот параметр позволяет добавлять любые дополнительные данные (уникальное имя, числа, переменные) в конец ссылки Ref-URL и передавать эти данные в пользовательское поле для контакта, который перейдет по этой ссылке и подпишется на бот. Здесь можно указать пользовательское поле, в котором будет сохраняться значение этого параметра.

Когда Ref-URL будет готов, вы можете добавить к нему любой дополнительный параметр после символов «--» в конце ссылки (в результате получится что-то вроде https://ВАШ_REF_URL--ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ_ПАРАМЕТР).

Чтобы всё стало совсем ясно, посмотрите это видео (чтобы увидеть видео, сначала необходимо присоединиться к нашему сообществу в Facebook вот здесь).

Теперь можно скопировать строку Ваш ref-URL для Messenger, нажав на ссылку Скопировать URL в буфер обмена.

Вот и всё! Теперь каждый раз, когда пользователи Facebook будут переходить по ссылке, они будут получать ваше сообщение для согласия

Обратите внимание, что новым контактам для получения сообщения для согласия необходимо сначала нажать на кнопку «Начать».

1.

2.

Что если я случайно удалю инструмент роста «Ref-URL»?  

К сожалению, если вы удалили инструмент роста «Ref-URL», ссылку восстановить невозможно, потому что они генерируются автоматически. Вам придется создать новую ссылку.

Однако если вы использовали в своей ссылке пользовательский параметр Ref, вы можете просто создать новую ссылку и ввести тот же самый параметр Ref. Таким образом, даже если вы создадите в ManyChat новый инструмент роста «Ref-URL», вам не придется обновлять ссылки на него, потому что сам URL останется без изменений.