ManyChat Help Portal
Submit a ticket

| Интеграция с Zapier | Как активировать действие «Триггер Zap» |


Интеграция с Zapier

В этой статье мы расскажем, как подключить ваш аккаунт ManyChat к Zapier для автоматизации взаимодействия с другими веб-приложениями.

Zapier позволяет подключать ManyChat к Google Таблицам, Slack, MailChimp, ActiveCampaign и еще более 750 приложениям. Это дает вам неограниченные возможности использования нашей платформы омниканального маркетинга в комбинации с вашими любимыми CRM-системами и сервисами почтового маркетинга:

  • Добавляйте лидов в CRM при получении нового контакта в ManyChat.
  • Запрашивайте у контакта адрес электронной почты или телефонный номер внутри бота и добавляйте его в сервис почтового маркетинга / CRM.
  • Регистрируйте контактов на вебинар в одно нажатие — и не только.

Чтобы проверить, может ли ваше приложение подключаться к ManyChat через Zapier, нажмите сюда!


Поддерживаемые триггеры, действия и поисковые запросы

Поддерживаемые триггеры

  • New Contact (Новый контакт) — срабатывает, когда пользователь подписывается на вашу страницу.
  • New Tagged User (Новый пользователь с тегом) — срабатывает, когда пользователь отмечается новым тегом.
  • Новое событие «Триггер Zap» (New “Trigger a Zap” Event) — срабатывает, когда бот отправляет событие «Триггер Zap».
  • New or Updated Custom Field (Новое или измененное пользовательское поле) — срабатывает при добавлении или обновлении выбранного пользовательского поля для пользователя.
  • Chat Opened (Открытие чата) — срабатывает, когда открывается чат с пользователем.
  • New Order Paid (Оплата нового заказа) — срабатывает, когда пользователь оплачивает заказ.

Поддерживаемые действия

  • Add Tag to User (Отметить пользователя тегом) — добавление тега к пользователю.
  • Subscribe Contact to Sequence (Подписать контакта на цепочку) — подписка существующего контакта ManyChat на цепочку. Добавлять контактов через Zapier невозможно.
  • Send Dynamic Message to User (Отправить динамическое сообщение пользователю) — отправка пользователю динамического сообщения.
  • Set Custom Field (Задать пользовательское поле) — добавление или обновление значения пользовательского поля для пользователя.
  • Send Text Message to User (Отправить текстовое сообщения пользователю) — отправка пользователю сообщения.
  • Remove Tag From User (Снять тег с пользователя) — удаление тега с пользователя.
  • Send Content to User (Отправить контент пользователю) — отправка пользователю определенного контента.
  • Unsubscribe User From Sequence (Отменить подписку пользователя на цепочку) — отмена подписки пользователя на цепочку.

Поддерживаемые поисковые запросы

  • Find User by ID (Найти пользователя по идентификатору) — поиск пользователя по идентификатору.
  • Find User by Custom Field (Найти пользователя по пользовательскому полю) — поиск пользователя по значению пользовательского поля.
  • Find Order by ID (Найти заказ по идентификатору) — поиск заказа по идентификатору.
  • Find User by Name (Найти пользователя по имени) — поиск пользователя по имени.


Как начать работать с ManyChat в Zapier

Чтобы создать свой первый Zap с ManyChat, нажмите на кнопку Вход в ManyChat и выберите один из ваших аккаунтов. Учитывайте, что для работы с Zapier потребуется подписка на ManyChat Pro.

Выберите один из ваших аккаунтов и нажмите на кнопку Подключить (на бесплатном тарифном плане вместо нее будет кнопка «Перейти на PRO»). Выбранный аккаунт будет добавлен в ваш Zapier, после чего вы сможете использовать его в этом Zap или подключить новый.

Протестируйте соединение кнопкой Test trigger, чтобы удостовериться в том, что аккаунт действительно успешно синхронизирован. После создания триггера Zapier получит данные из вашего аккаунта ManyChat и будет использовать их в качестве примера.

Когда вы выполните все шаги создания Zap, вы сможете протестировать действие еще раз или включить Zap.

Теперь попробуйте подключить свой аккаунт ManyChat и создать ваш первый Zap!


Как активировать действие «Триггер Zap»

После подключения Zapier к аккаунту ManyChat в списке действий появится действие «Триггер Zap»:

Если вы не видите это действие, вероятно, соединение между Zapier и ManyChat разорвано. Восстановите соединение в разделе My Apps в Zapier, чтобы действие «Триггер Zap» снова появилось.


Я не вижу Zapier в списке интеграций

Zapier не добавляется в список интеграций, поскольку это приложение-посредник, не такое, как ActiveCampaign, Google Таблицы и другие. Zapier позволяет интегрировать ManyChat со сторонними приложениями без использования вкладки «Интеграции».


Часто встречающиеся проблемы

Error: No contacts with tag found.
(Ошибка: не найдено контактов с тегом) — убедитесь в том, что существует хотя бы один контакт с выбранным тегом.

Error: No contacts with Custom Field found.
(Ошибка: не найдено контактов с пользовательским полем) — убедитесь в том, что существует хотя бы один контакт с выбранным пользовательским полем.

Error: Custom Field not found.
(Ошибка: пользовательское поле не найдено) — убедитесь, что в выбранном аккаунте задано это пользовательское поле.

Error: Page is not active.
(Ошибка: страница неактивна) — проверьте, активна ли страница, и нет ли на ней проблемы с полномочиями (перейдите в раздел «Настройки -> Общие» и нажмите на кнопку «Обновить разрешения», чтобы восстановить соединение страницы).

Error: Required field is missing.
(Ошибка: отсутствует обязательное поле) — вы можете столкнуться с этой ошибкой, если у пользователя пустое пользовательское поле, потому что один из предшествующих шагов не заполнил его необходимыми данными, или потому что вы изменили имя поля в аккаунте ManyChat. Чтобы продолжить, получите данные пользователя из первого шага.

Error: Can’t add/remove Tag.
(Ошибка: невозможно добавить/удалить тег) — у этого контакта уже есть этот тег или этот тег уже был удален.

Error: Can’t subscribe contact to Sequence/unsubscribe contact from Sequence.
(Ошибка: невозможно подписать контакта на цепочку или отменить его подписку на цепочку) — контакт уже подписан на цепочку или подписка на цепочку уже отменена.

Error: More than one user found.
(Ошибка: найдено более одного пользователя) — поисковому запросу соответствует несколько контактов.

Error: Page is not PRO.
(Ошибка: страница не PRO) — ваша подписка на ManyChat истекла или была отменена.