ManyChat Help Portal
Submit a ticket

Экран управления сценариями ManyChat — это место, где лежат все ваши сценарии. Здесь вы можете смотреть на сценарии, редактировать их и управлять ими. Разберемся, как это делается.

Обзор

Вот основные элементы.

1. Поиск сценариев по имени.
2. Создание нового сценария.
3. Кнопка переключения вида позволяет переключаться между режимами просмотра сценария.
4. Чтобы на запутаться в сценариях, их можно разложить по папкам.
5. В разделе «Триггеры» хранится автоматизация вашего текущего бота.
6. Ваши сценарии со статистикой и дополнительными сведениями.
7. С помощью кнопок действий можно выполнять действия со сценариями.
8. В корзину попадают удаленные сценарии.

Переключение вида

С помощью кнопка переключения вида можно переключаться между режимом списка и режимом миниатюр.


Обзор действий

По нажатию на кнопку с тремя точками открывается контекстное меню, в котором можно выполнять действия со сценариями.

В контекстном меню можно выполнить следующие действия:

- Переименовать. Изменение названия сценария.

- Дублировать. Создание копии сценария в той же папке.

- Поделиться этим сценарием. Поделиться этим сценарием в виде изображения или ссылки на интерактивный сценарий с возможностью предварительного просмотра в Messenger.

- Копировать на другую страницу. Копирование сценария на другую страницу, которой также управляете вы.

- Удалить. Перемещение сценария в корзину.

Переименование, дублирование, перемещение в корзину и удаление из корзины

Названия этих действий говорят сами за себя, чтобы разобраться, просто поэкспериментируйте с переименованием и копированием сценариев и перемещением их в корзину. Все триггеры в сценарии также дублируются или удаляются в корзину (вы всегда можете восстановить удаленные сценарии и триггеры из корзины; полностью сценарий не удаляется, если только вы не измените его содержимое).
Чтобы безвозвратно удалить сценарий из корзины, откройте корзину, нажмите на меню с тремя точками -> выберите значок с изображением корзины и подтвердите удаление сценария. Обратите внимание, что все триггеры в этом сценарии также будут безвозвратно удалены.

Примечание. Безвозвратное удаление означает, что сценарии и триггеры удаляются навсегда без возможности восстановления, так что соблюдайте осторожность!

Каналы сценария

Каналы сценария обозначаются маленькими значками, которые показывают, куда сценарий будет отправлять сообщения.

 

Обложка

Зеленый значок WhatsApp означает, что контакт будет получать сообщения WhatsApp.

Темно-розовый значок Instagram означает, что контакт будет получать сообщения в Instagram Direct.  

Синий значок Messenger указывает, что контакты будут получать сообщения через Messenger.

Фиолетовый значок Email означает, что в сценарии предусмотрена отправка контактам электронной почты.

Зеленый значок SMS означает, что контакт будет получать SMS-сообщения, если, конечно, он указал свой номер телефона.

Возможность поделиться сценарием

Функция «Поделиться этим сценарием» позволяет делиться сценариями с клиентами или с коллегами-ботостроителями. Вы можете экспортировать сценарий как файл PNG или создать интерактивный сценарий, доступный для предварительного просмотра в чьем угодно Messenger. Вы также можете разрешить получателю сохранять сценарий, которым вы поделились, в его аккаунте ManyChat.

Нажмите на кнопку Поделиться этим сценарием в контекстном меню. Нажмите на кнопку Скачать PNG, чтобы получить картинку, или включите переключатель Разрешить делиться, чтобы получить ссылку или код для встраивания.

Переключатель «Разрешить делиться» предоставляет вам ссылку, по которой можно обращаться к данному сценарию с возможностью предварительного просмотра в Messenger. Вы также можете получить код для встраивания, который можно вставить в код вашего сайта или блога, чтобы посетители могли переходить в сценарий и просматривать его прямо с вашего сайта (размеры встраиваемого фрейма можно отрегулировать, чтобы он влез в вашу верстку).

Установите флажок Разрешить наблюдателям копировать этот сценарий, чтобы те, кто может видеть ваш сценарий, также могли копировать его в свой аккаунт (обратите внимание, что действия и прикрепленные сценарии на данный момент не копируются).

Включив функцию «Разрешить делиться», вы сразу же можете получить ссылку на сценарий и отправить ее кому-нибудь. И вот что увидят получатели:

Копировать на другую страницу

Эта функция позволяет копировать сценарий на другую управляемую вами страницу. Чтобы скопировать сценарий на другую страницу, подключенную к ManyChat, вы можете воспользоваться контекстным меню. Следует учитывать, что если в вашем сценарии есть элементы Pro, то целевая страница также должна быть на тарифе Pro, чтобы использовать эти элементы.

На данный момент функция Копировать на другую страницу не поддерживает копирование действий (теги, пользовательские поля, подписки на цепочки и т. д.) и сообщений из других сценариев (например, не копируются сценарии, прикрепленные к текущему сценарию с помощью функции «перейти к шагу»).

Для Instagram поддерживаются теги, пользовательские поля, поля данных бота и темы однократных уведомлений.

Теперь выберите целевую страницу:

Сразу после копирования сценария на другую страницу вы получите сообщение об успешном выполнении. Теперь вы можете найти этот сценарий на экране управления сценариями для страницы-получателя, он будет отображаться с пометкой Импортировано.

Если нужно скопировать бот целиком, воспользуйтесь функцией Копирование бота.

Преобразование сценария


Навигация по папкам

На этой панели отображается древовидное представление иерархической структуры папок. Чтобы развернуть папку и увидеть все ее вложенные папки, необходимо нажать на значок со стрелкой слева от имени папки. Если нажать на имя папки, в правой части экрана откроется содержимое сценария в виде таблицы или списка.


Создание новой папки

Чтобы создать новую папку, перейдите в родительскую папку, в которой вы хотите ее создать, и нажмите на кнопку «Новая папка». Обратите внимание, что над кнопкой показан полный путь к родительской папке.


Перемещение папки

Если вам нужно поместить одну папку в другую, просто перетащите ее в целевую папку. Вы также можете перетаскивать папки в дереве папок слева.

Переименование папки

Все папки можно переименовывать. Чтобы перейти в режим редактирования имени папки, можно воспользоваться контекстным меню папки или нажать на имя папки в ее полном пути: