ManyChat Help Portal
Submit a ticket

CRM HubSpot — это всё, что нужно для организации, отслеживания и сопровождения лидов и клиентов. Наша первая интеграция с CRM HubSpot позволяет выполнять следующие действия:

  • Submit data to a form (Отправить данные в форму). Отправка данных из пользовательских полей в форму HubSpot. Отправлять данные можно в любую зарегистрированную форму HubSpot.
  • Create/Update Contact Properties (Создать/обновить свойства контакта). Если контакт еще не существует в HubSpot, он создается, а если существует, то он обновляется с занесением данных из пользовательских полей контакта. Идентификатором существующего контакта служит его адрес электронной почты.
  • Get Contact Properties (Получить свойства контакта). Возвращаются данные об одном контакте, идентифицируемом по адресу электронной почты; эти данные вносятся в пользовательские поля контакта.

Настройка интеграции

Чтобы настроить интеграцию, перейдите в раздел Настройки -> Интеграции и нажмите на кнопку Подключить аккаунт HubSpot.

Выберите свой аккаунт HubSpot и дайте все разрешения. В результате вы должны увидеть сообщение «Подключение и привязка выполнены» — это значит, что аккаунты успешно привязаны друг к другу. Их можно отвязать в любое время кнопкой «Отключить».

Теперь выберите пользовательское поле, содержащее адрес электронной почты контакта, по которому будут определяться контакты в HubSpot.

Отлично! Интеграция настроена и теперь можно передавать данные в CRM HubSpot и обратно. Создайте шаг «Действие» и выберите «Действия HubSpot» в раскрывающемся списке. Действия можно выполнять после того, как контакты предоставят всю необходимую информацию, или использовать их независимо, если значения пользовательских полей уже есть в наличии.

В следующих примерах мы хотим сохранить все данные, собираемые в сценарии, и передать их в форму сразу после получения.

Выберите одно из действий HubSpot.

«Submit data to a form»

Данные из пользовательских полей отправляются в форму HubSpot: отправлять данные можно в любую зарегистрированную форму HubSpot. Выберите форму HubSpot из раскрывающегося списка. Можно выбрать одну из 50 последних форм или ввести идентификатор формы (Form ID), если нужной формы нет в списке.

Выберите пользовательские поля ManyChat, значения которых необходимо перенести в форму в HubSpot.

Нажмите на кнопку Сохранить и протестируйте сценарий. В результате будет создана новая передача данных в форму.

«Create/Update Contact Properties»

Если контакт еще не существует в HubSpot, он создается, а если существует, то он обновляется с занесением данных из пользовательских полей контакта. Идентификатором существующего контакта служит его адрес электронной почты. Это действие HubSpot позволяет добавлять различные значения полей, которые будут присваиваться новым контактам. 

В результате в HubSpot появится новый контакт. Если этот контакт там уже есть, свойства контакта будут обновлены новыми значениями полей — если они были обновлены в ManyChat.

«Get Contact Properties»

Это действие позволяет получить информацию об отдельном контакте по его адресу электронной почты и занести эти данные в пользовательские поля в ManyChat. Выберите пользовательские поля, которые требуется обновить в ManyChat с занесением новых значений из HubSpot. Имейте в виду, что существующие значения пользовательских полей будут заменены новыми значениями.