ManyChat Help Portal
Submit a ticket

Расчет стоимости: как интерпретировать ваш счет

Иногда сумма в счете может отличаться от стоимости уровня, указанной в нашем прейскуранте. Так бывает, потому что ManyChat автоматически выбирает уровень в зависимости от числа ваших контактов. Мы подсчитываем, как долго каждый уровень был в силе в течение месяца, и корректируем итоговую сумму.

При переходе тарифа Pro с одного уровня на другой в течение цикла оплаты неиспользованное время на предыдущем цикле вычитается из общей суммы, а затем прибавляется полная стоимость нового уровня за следующий месяц. Таким образом, итоговая сумма складывается из следующих составляющих:

  • стоимость времени, проведенного на каждом из планов;
  • компенсация за неизрасходованное время;
  • полная стоимость актуального уровня тарифа Pro на следующий месяц.

Чтобы лучше разобраться, рассмотрим следующий пример счета:

Как можно видеть, счет отражает переход между разными планами Pro (уровень подписки) несколько раз в течение цикла оплаты. Система автоматически выставляет счет за новый план (в данном случае ManyChat Pro - 5000) и при этом вычитает стоимость неизрасходованного времени, проведенного на предыдущих планах, из итоговой суммы. 

Так что вы платите только за то, чем реально пользуетесь.