ManyChat Help Portal
Submit a ticket

Случайный выбор

Специально для специалистов по маркетингу!

Эта возможность позволяет создавать в сценарии шаг «Случайный выбор». Таким образом вы сможете протестировать что-нибудь в своем чат-боте — от разных вариантов кнопок до совершенно новых сценариев.

В результате вы сможете оптимизировать и со временем усовершенствовать работу своих чат-ботов.

Чтобы добавить в сценарий блок «Случайный выбор», просто дважды коснитесь/щелкните правой кнопкой мыши в любом месте на фоне сценария и выберите соответствующий блок. 

После создания блока можно выбрать процент контактов, которому будет показываться каждый из тестируемых вариантов.

После настройки распределения необходимо выбрать шаги, на которые будут направляться контакты. Это может быть сообщение, действие, сценарий, условие, еще один случайный выбор, умная задержка, SMS или Email.

Обратите внимание: при снятом флажке «Каждый раз случайный путь» контакты, достигающие блока «Случайный выбор», сортируются в группу A или в группу B. После этого изменить группу, к которой отнесен тот или иной контакт, невозможно. Поэтому если конкретный контакт будет проходить один и тот же сценарий несколько раз, он всегда будет получать тот же самый вариант, что и в первый раз.

При большом количестве контактов, если этот флажок снят, блок случайного выбора посылает контактов по определенному пути партиями. Например, предположим, что вы отправили сообщение 1000 человек. Случайный выбор посылает определенное количество контактов по первому пути. Затем анализируется количество contacts and sends other batches of контактов, которое необходимо послать по другим путям, чтобы проценты были равными. 200 в A, 200 в B, 200 в C, 200 в A, 200 в B... и всё. По пути A пойдет 400, по B — тоже 400, а по C — только 200. Поэтому иногда может наблюдаться такое отклонение.

Результаты могут различаться, причем разница может быть больше из-за большого количества контактов. Это еще одна причина, по которой мы рекомендуем использовать случайный выбор для сценариев, используемых неопределенно долго: викторин, распродаж, турниров и т. п., чтобы у блока случайного выбора всегда была возможность маршрутизировать очередную группу и выровнять процентное соотношение.

Если вы отправляете однократную рассылку, рекомендуем использовать установить флажок «Каждый раз случайный путь»: в этом случае по закону больших чисел таких расхождений не возникнет, поскольку блок случайного выбора будет отправлять каждого контакта по случайно выбранному пути, не сверяясь со статистикой, так что все контакты будут естественным образом распределяться между всеми маршрутами.