ManyChat Help Portal
Submit a ticket

Имейте в виду, что на данный момент объединить аккаунты ManyChat невозможно.

Если вы собираетесь слить воедино страницы Facebook, автоматического слияния данных ManyChat при этом не произойдет. Вы потеряете доступ к объединенной странице в Facebook, а аккаунт, который был подключен к этой странице, потеряет доступ к каналу Facebook. В этом случае не забудьте перенести или сохранить контент бота для дальнейшего использования.

Перенести весь контент бота можно следующими способами:

  1. Вы можете перенести весь контент бота с одной страницы на другую путем копирования бота. Этой возможностью можно воспользоваться в разделе Настройки > Общие > Скопировать на другую страницу. Обратите внимание, что если бот, который вы хотите скопировать, содержит функции PRO, все боты-получатели также должны быть переведены на тариф PRO.
  2. Вы можете создать шаблон на основе конфигурации бота в разделе Настройки > Общие > Сделать шаблоном. Учитывайте, что если создаваемый шаблон включает в себя функции PRO, используемые в текущем боте, такой шаблон можно будет развернуть только на страницах PRO. Если вы не станете выбирать возможности PRO, с шаблоном смогут работать как бесплатные страницы, так и страницы PRO. К сожалению, перенести подписчиков из одного аккаунта в другой невозможно. Это связано с тем, что Facebook использует PSID в качестве идентификатора пользователя для конкретного приложения и страницы. У ManyChat есть доступ только к этому PSID и нет доступа к Facebook ID. По этой причине идентификаторы PSID определены только для одной конкретной страницы в ManyChat, а перенести подписчиков с тем же идентификатором PSID в другое приложение или на другую страницу невозможно.