ManyChat Help Portal
Submit a ticket

ManyChat позволяет создавать кампании с купонами, причем вам не придется покидать интерфейс ManyChat, чтобы эти кампании автоматически синхронизировались с вашим магазином Shopify. С ними можно работать в разделе Настройки -> Кампании с купонами.

Скидки могут быть для вашего магазина Shopify важной маркетинговой стратегией, которая поможет вам подталкивать контактов к каким-либо действиям. Можно создавать, например, такие кампании, как новогодняя распродажа, черная пятница, приветственная серия, брошенная корзина и т. п. Вашим контактам понравится!

Уникальные и статические купоны

В рамках кампании с купонами вы можете рассылать своим контактам скидочные купоны. Купоны бывают двух типов: уникальные и статические.

Уникальные купоны персонализированы для каждого контакта. Поэтому каждый контакт получит уникальный персональный код. Для каждого контакта генерируется случайный код, однако вы также можете указать префикс, который будет добавляться перед каждым кодом. Вы даже можете использовать в префиксе имя и фамилию контакта или любые другие пользовательские поля.

Статические купоны одинаковы для всех контактов. Вы также можете настраивать их.

Купоны обоих видов одноразовые. Так что каждый контакт получит код, который можно использовать только один раз.

Внимание! На сегодняшний день не существует возможности изменять и удалять кампании с купонами, равно как и способа как-либо управлять купонами, которые уже были выданы. Эти возможности будут добавлены в будущем.

Если вам нужно прекратить раздачу купонов по определенной купонной кампании, вам необходимо убрать соответствующий купон из тех сценариев, в которых он используется. Если вы хотите прекратить действие уже розданных купонов, перейдите в свой магазин Shopify и отключите их там. Кроме того, не забудьте сначала убрать соответствующие купоны из сценариев, как указывалось выше.

Как создать новую кампанию с купонами

Чтобы создать новую кампанию с купонами, перейдите в раздел Настройки -> Кампании с купонами и нажмите на кнопку Создать кампанию. Прежде всего назовите свою кампанию, чтобы в будущем вы понимали, о чем идет речь.
Примечание. Это просто название кампании, а НЕ сам купон, который будут получать контакты

Здесь также можно выбрать тип купона.

Теперь пора создать уникальные купоны для этой кампании. Выберите тип скидки и значение, которое необходимо использовать. Также можно задать срок действия купона (отсчет начинается с момента отправки купона контакту). Для каждого контакта генерируется отдельный случайный код, однако вы можете указать префикс, который будет добавляться перед каждым кодом. Для персонализации можно использовать системные поля и пользовательские поля. Затем просто нажмите на кнопку «Создать кампанию».

Внимание! Купоны, созданные в ManyChat, появятся в разделе купонов вашего магазина Shopify только после того, как они будут отправлены одному из ваших контактов хотя бы один раз.

Если выбран вариант Статический купон, можно указать код купона, который получит каждый контакт.

Как добавить кампанию с купонами в сценарии

Кампанию с купонами можно реализовать в любом канале: Facebook Messenger, SMS и Email. Добавление кампании с купонами в сценарии займет пару минут.

Вы можете добавить кампанию с купонами в любой текстовый элемент. Прежде всего нажмите на элемент, в который хотите добавить кампанию, затем нажмите на значок «%» под полем редактирования текста. Затем выберите кампанию с купонами, которую хотите добавить, или создайте новую кампанию с купонами.

Добавление купона к брошенной корзине

Вы также можете давать скидочный код на товар из брошенной корзины клиента в Shopify. Просто создайте сценарий напоминания о брошенной корзине, выберите триггер «Брошенная корзина», подключите его к узлу «Отправить сообщение», затем добавьте блок «Карточка», который будет перенаправлять вашего контакта в брошенную корзину или на шаг оформления заказа — в зависимости от этапа, на котором они покинули магазин. 

При добавлении блока Карточка автоматически создается кнопка Открыть магазин Shopify. Нажмите на эту кнопку и увидите всплывающий элемент. Здесь можно указать страницу магазина Shopify, на которую должен попадать контакт, когда нажмет на кнопку. Также можно добавить кампанию с купонами путем включения соответствующего переключателя. Можно выбрать существующий купон, созданный в настройках, или создать новый.

Добавление купона в SMS

Скидочный купон можно добавить не только в блоки Messenger и Email, но и в SMS. Для этого достаточно создать новый узел SMS, нажать на кнопку «Ссылка на другой шаг» и выбрать кнопку «Открыть магазин Shopify». Настройки у этой кнопки такие же, как и в узлах Messenger и Email.

Не забудьте получить согласие контактов с помощью одного из наших инструментов роста, например модального окна — это необходимо для работы напоминания о брошенной корзине.

Статистика кампаний с купонами

Вы можете создавать кампании с купонами и управлять ими в разделе Настройки.
Мы отслеживаем всю важную информацию, так что вы можете исследовать и оценить эффективность каждой своей купонной кампании.