ManyChat Help Portal
Submit a ticket

Обзор

Эта функция позволяет автоматически создавать клиентов ManyChat на основе данных, предоставленных подключенным магазином Shopify.

Предварительные условия

  • Ваш магазин должен быть подключен к ManyChat в разделе ManyChat «Настройки -> Интеграции»

Как это работает

  • Клиент заходит в ваш магазин Shopify и оформляет заказ
  • Клиент должен установить флажок «Keep me up to date...» — в противном случае требования политики конфиденциальности не позволят нам импортировать данные по этому клиенту

  • Через несколько секунд новый контакт появится у вас на вкладке «Контакты»

  • Нажмите на этого клиента и увидите, что импортировались его имя, фамилия и адрес электронной почты, указанный клиентом в качестве контактных данных. Кроме того, мы автоматически оформили согласие этого клиента на канал Email
    • Разумеется, то же относится к телефонным номерам и каналу SMS

  • Обратите внимание, что если контакт с таким же адресом электронной почты или номером телефона уже существует, новый контакт не создается.

Получение дополнительных данных

  •  Как только импорт адреса электронной почты/телефонного номера из Shopify заработает, можно настроить получение извлечение дополнительных данных.

Давайте разберемся:

  • Необработанные данные — вы можете вручную скачать файл JSON с сырыми данными прямо в том виде, как они получены из Shopify. В этих данных много интересного — если вам понадобится что-нибудь оттуда для какого-нибудь юзкейса, сообщите нам на этом замечательном сайте
  • Account state (Состояние аккаунта) — показывает, вошел ли клиент в свой аккаунт в вашем магазине Shopify. Возможны 4 состояния:
    • Disabled (Отключен) — клиент пока не создал аккаунт
    • Invited (Приглашен) — Shopify отправил этому клиенту сообщение электронной почты со ссылкой подтверждения для активации аккаунта
    • Declined (Отказался) — клиент нажал на кнопку отказа в письме
    • Enabled (Включен) — клиент успешно создан аккаунт в вашем магазине Shopify
  • Shopify ID — идентификатор клиента в вашем магазине Shopify и ссылка на страницу этого клиента в админке вашего магазина
  • Accepts marketing (Принимает маркетинговые коммуникации) — всегда «Yes», потому что мы не импортируем клиентов, у которых «No»
  • Last Checkout ID (Идентификатор последней корзины) — ссылка на страницу этой корзины в админке вашего магазина. Если корзина превратилась в оформленный заказ, вас перенаправит на страницу соответствующего заказа

После создания клиента можно начать работать с ним. Пара советов по автоматизации:

  • Используйте новые поля в условиях, чтобы создавать уникальные возможности в сценариях или сегментировать базу контактов

  • Используйте их в правилах, чтобы всегда быть в курсе о последних событиях

  • Используйте их в текстовых сообщениях в качестве контекстных переменных для получения дополнительной информации


Комбинируйте эти методы, чтобы добиться максимальных результатов! В нашем сообществе в Facebook вы найдете много креативных решений — там собираются наши самые опытные пользователи.