ManyChat Help Portal
Submit a ticket

Как генерировать лиды с помощью JSON-рекламы в Facebook

СОДЕРЖАНИЕ

Как настроить JSON-рекламу в Facebook 

Инструмент роста «JSON-реклама в Facebook» отправляет лидов из рекламы Facebook в Messenger, где автоматизировать разговоры с ними и вызывать действия ManyChat. Это простой и удобный способ быстро привлечь много новых клиентов.

Инструмент роста JSON позволяет создавать рекламу Facebook, которая при нажатии на нее отправляет контактов и клиентов в Messenger и в ваш сценарий ManyChat.

Для работы с этим методом необходимо создать рекламу в Facebook Ad Manager и сценарий в ManyChat — в этой статье мы научим вас и тому, и другому.

1. Создание сообщения для согласия

Самый первый шаг — это создание сообщения для согласия в конструкторе сценариев ManyChat. Это первое сообщение, которое контакты и клиенты будут получать, нажав на рекламу Facebook. В этом сообщении должна быть хотя бы одна кнопка. (Можно использовать и быстрые ответы, но мы рекомендуем кнопки.)

Обратите внимание, что длина текста сообщения для согласия не должна превышать 150 символов. Также обратите внимание, что в сообщениях для согласия не поддерживаются переменные (например, поле «Имя»), блоки задержки, кнопки «Купить», блоки ввода данных и действия в URL-кнопках.

Выберите тип контента «Другой», поскольку сообщение может содержать любой промо-контент и будет доставляться только в рамках 24-часового окна переписки. Сообщение для согласия придет всем контактам/клиентам, нажавшим на рекламу.

2. Копирование кода JSON

Закончив с созданием сообщения для согласия, откройте настройки триггера JSON. Прокрутите настройки вниз и скопируйте код. Не беспокойтесь, редактировать или как-то изменять код не придется.

Код JSON сообщает ManyChat, какой именно сценарий и какое сообщение для согласия необходимо отправлять вашим контактам и клиентам, когда они нажимают на рекламу.

3. Настройка рекламы в Ads Manager

Откройте Facebook Ads Manager и создайте новую кампанию. (Если у вас уже есть рекламная кампания с целью «Сообщения», добавить код JSON к существующей кампании, однако мы рекомендуем создавать новую кампанию для каждого нового инструмента роста JSON.)

Затем необходимо выбрать цель кампании. Здесь важно выбрать цель «Сообщения», поскольку в этом случае реклама будет показываться тем пользователям Facebook, для которых вероятность отправки сообщения вашей странице максимальна. Это значит, что вы получите больше контактов и клиентов, давших т. н. согласие в результате взаимодействия с вашей рекламой, т. е. в конечном счете большую конверсию.

Если вы выберите «Трафик» или другую цель, Facebook может показывать вашу рекламу контактам и клиентам, которые могут вовсе не пользоваться Messenger.

Примечание. В целом JSON работает с целями рекламы «Сообщения», «Трафик» и «Конверсия».

Нажмите «Продолжить» и выберите Messenger в качестве приложения для переписки:

Выберите бюджет. Можно выбрать дневной бюджет или бюджет на весь срок действия кампании. Дневной бюджет подойдет для кампаний, которые должны длиться более недели. Бюджет на весь срок действия подойдет для рекламы, которая крутится недолго (неделю или меньше).

Выберите наиболее подходящие настройки аудитории, бюджета, расписания и размещения. Затем нажмите на кнопку «Далее».

4. Вставьте код JSON в свою рекламу

На вкладке «Настройка рекламы» выберите медиафайлы, текст и приложение для переписки, затем прокрутите вниз до раздела «Шаблон сообщения». Здесь вам потребуется раздел «Создать новый». Выберите вариант «Расширенная настройка».

Под пунктом «Расширенная настройка» нажмите кнопку «Редактировать». При этом откроется код JSON, который Facebook предоставляет для рекламы по умолчанию.

Весь этот код необходимо заменить кодом JSON, который вы скопировали в инструменте роста JSON в ManyChat. 

Заменяя код по умолчанию кодом из ManyChat, убедитесь, что вы выделили удаляемый код полностью, и от него ничего не осталось.

Как показано на рисунке выше, в Ads Manager есть кнопка «Предпросмотр в Messenger» рядом с кнопкой «Сохранить и закончить». 

После замены кода нажмите на кнопку «Предпросмотр в Messenger», чтобы проверить, что ваше сообщение для согласия совпадает с настроенным в ManyChat. Если это не так, попробуйте удалить код и снова скопировать код JSON из ManyChat.
После сохранения кода JSON и успешной настройки креатива и текста рекламы можно нажать кнопку «Опубликовать», чтобы отправить рекламу на модерацию в Facebook.

Вот как ваша реклама будет выглядеть в ленте Facebook:

В примере выше если пользователь Facebook и ваш потенциальный клиент нажмет на кнопку «Подробнее», он получит ваше сообщение для согласия у себя в Messenger: 

Вот и всё! Вы успешно настроили инструмент роста для рекламы JSON! Поздравляем!

Вы настроили рекламу Facebook, которая будет отправлять сообщение для согласия вашей потенциальной или существующей аудитории. Настоятельно рекомендуем предусмотреть в вашем сценарии дополнительные сообщения или действия, чтобы разговор мог продолжаться после того, как клиент нажмет на сообщение для согласия, — но это вам решать.

Помните, что пользователь Facebook становится вашим контактом только после того, как нажмет на кнопку или отправит какой-нибудь текст вашему чат-боту в ответ на ваше сообщение для согласия. 

Разбор возможных проблем 

Вместо сообщения для согласия приходит сообщение «Начать»

Если ваше сообщение для согласия JSON не отправляется, проверьте, опубликован ли сценарий согласия, и активен ли код JSON в вашем инструменте роста. Также проверьте, правильно ли вставлен код в рекламу.

Не отображается статистика JSON

Из-за ограничений, накладываемых платформой, мы можем отслеживать только нажатия на кнопку в вашем сообщении для согласия. Данные по охвату и просмотрам вашей JSON-рекламы можно посмотреть в Facebook Ads Manager.
Как только пользователь Facebook начинает взаимодействовать с вашим первым сообщением, т. е. сообщением согласия вашего сценария, такой пользователь распознается в ManyChat и с этого момента попадает в статистику ManyChat. Поэтому, если вы добавите в свой сценарий для рекламы JSON дополнительные сообщения или шаги, вы будете видеть точное число человек, получивших это сообщение и провзаимодействовавших с ним.

Сообщение для согласия не отправляется или не реагирует на нажатие

Прежде всего проверьте, опубликован ли сценарий.
Также убедитесь в том, что у вас вставлен правильны код JSON, сгенерированный в настройках триггера для JSON-рекламы Facebook после публикации сценария.
Код JSON в Ads Manager необходимо заменить, только если вы изменили свое сообщение для согласия.

Воронка с переходом в Messenger