ManyChat Help Portal
Submit a ticket

Ответ по умолчанию в Instagram

Если вам необходимо обрабатывать большое количество входящих запросов в Instagram, можно настроить ответ по умолчанию. Эту возможность можно включить в настройках Instagram в аккаунте ManyChat, чтобы автоматизировать ответы на входящие сообщения.

Как настроить ответ по умолчанию

  • Настройки аккаунта -> Instagram -> Ответ по умолчанию -> Изменить

  • После нажатия на кнопку «Изменить» вы попадете в конструктор сценариев, где можно настроить сообщение, используемое в качестве ответа по умолчанию. Обратите внимание, что с начальным шагом ничего делать не нужно.



  • На этой странице также можно настроить правило для определения, когда должен срабатывать ответ по умолчанию для каждого отдельного пользователя: каждый раз, когда для пользователя срабатывает триггер, или раз в 24 часа.



  • Нажмите на кнопку «Протестировать», чтобы проверить сценарий перед публикацией. Когда всё будет готово, нажмите на кнопку «Опубликовать», чтобы сценарий заработал.


  • Чтобы Ответ по умолчанию начал срабатывать, переведите переключатель Включить во включенное положение.