ManyChat Help Portal
Submit a ticket

Преобразование сценариев — перенос сценария из канала в канал

ManyChat — это мультиканальная платформа, позволяющая взаимодействовать с подписчиками в Facebook Messenger, по SMS, по электронной почте и в Instagram. 


Но что если вы хотите, чтобы сценарии (описания товаров, кампании, наборы ключевых слов) в разных каналах были похожими?


Создание этих сценариев с нуля может занять много времени. 


В ManyChat вы можете добиться этого одним нажатием кнопки. 


Как это работает?


    1. Перейдите в сценарий, который хотите преобразовать для другого канала.

Например, если вы хотите преобразовать сценарий приветственного сообщения Facebook («Канал в сценарии») для Instagram («Целевой канал»), нажмите на три точки в правом верхнем углу. 


2. Выберите «Преобразовать каналы».





Откроется всплывающее окно с двумя столбцами: «Каналы в сценарии» и «Целевые каналы». 


3. В столбце «Целевые каналы» выберите необходимый канал. 

4. После нажатия на кнопку «Дублировать и преобразовать» выводится сообщение «Сценарий преобразован». 

Появляется ваш новый сценарий, преобразованный из дубликата существующего сценария. 

5. Прежде чем опубликовать сценарий, отредактируйте его и проверьте, нет ли в нем пропусков.

Внимание! Имейте в виду, что в преобразованном сценарии может не хватать блоков, поскольку некоторые блоки могут не поддерживаться в определенных каналах.  Некоторые блоки поддерживаются не во всех каналах.

  • Текст, Картинка — все каналы (кроме MMS за пределами США).
  • Кнопка – Messenger, Instagram, WhatsApp.
  • Быстрый ответ — Messenger, Instagram, SMS (преобразуется в «Ответ контакта»).
  • Карточка и Галерея, Задержка — Messenger и Instagram (преобразуется в «Ожидание»).
  • Аудио, Видео, Файл, API-запрос, OTNR — только Messenger.
  • Тип Ввод данных преобразуется в «текстовый тип», если исходный тип не поддерживается в целевом канале.
  • Все переменные (последний вход, последнее взаимодействие, согласие, отзыв согласия) переносятся без изменений.
  • Все триггеры кроме ключевых слов переносятся без изменений.