ManyChat Help Portal
Submit a ticket

Рассылки в Telegram

 

Рассылки — это отличный способ вовлечь свою базу контактов в диалог и улучшить показатели бизнеса. Вы можете сегментировать аудиторию, задавая свои собственные критерии, чтобы выходить на связь со старыми клиентами, отправлять уведомления, напоминания и дополнительные сообщения. Правило 24 часов в канале Telegram не действует, так что вы не ограничены по времени, однако не забывайте, что ваш контакт всегда может остановить ваш бот или отменить подписку на него, и в таком случае он не сможет получать от вас сообщения. Для чего можно использовать рассылки в Telegram? Вот некоторые примеры:

  • Рассылка промокодов или купонов, ограниченных по времени применения
  • Напоминание о грядущем вебинаре
  • Отправка ссылки на онлайн-мероприятие
  • Отправка записей или дополнительных материалов всем, кто пришел на вебинар

Обратите внимание , что API сообщений Telegram позволяет отправлять каждому пользователю не более одного сообщения в секунду.    В случае превышения этого ограничения система прекращает отправлять сообщения данному контакту и пытается повторить отправку сообщения. Планируя рассылки, учитывайте, что весь процесс отправки рассылки большому числу людей займет значительное время.

Как создать рассылку в Telegram?

В ManyChat предусмотрено два основных способа работы с рассылками:

1. Можно сделать рассылку из существующего сценария: в аккаунте ManyChat перейдите в раздел Рассылки -> Рассылка из сценария и выберите сценарий из списка. Обратите внимание, что вы можете вносить в сценарий, используемый для рассылки любые изменения — они никак не повлияют на исходный сценарий, поскольку в этом случае редактируется автоматически созданная копия.

2. Вы можете создать рассылку с нуля

Чтобы создать новую рассылку в Telegram, перейдите в аккаунт ManyChat в раздел Рассылки -> Новая рассылка.

Если к вашему аккаунту подключен не только канал Telegram, на следующем шаге вы увидите модальное окно. Выберите канал Telegram, и вы автоматически перейдете на следующий шаг.

Как и в Конструкторе сценариев, вы можете создать отдельное сообщение или целый сценарий, которые будут отправлены вашим контактам в Telegram. В сообщении вы можете использовать контент различных типов (например, видео, изображения, аудио). Чтобы сделать разговор более интерактивным, вы можете использовать меню или кнопки Telegram. Обратите внимание, что для каждого ответы вы можете задать определенное действие: например, добавить или удалить тег, уведомить админа, подписать контактов на цепочки и т. д. 

Затем перейдите на вкладку «Настройки» и задайте критерии таргетирования. Для рассылки можно использовать определенный тег или сегмент и настроить время отправки: немедленно или в определенное время в будущем.

Выбрав все теги, вы увидите, сколько контактов удовлетворяют заданным условиям и смогут получить ваше сообщение. 

Перед отправкой рассылки вы можете протестировать ее кнопкой Протестировать: сценарий будет отправлен в ваш собственный бот.

Закончив с настройкой, нажмите на кнопку Приступить к отправке сейчас.

Вот и всё!