ManyChat Help Portal
Submit a ticket

Существует несколько способов переноса контента из одного бота в другой. Вы можете скопировать в другой ваш аккаунт отдельные сценарии или весь бот целиком. Вот как это делается.

Функция Копирование бота позволяет переносить контент из аккаунта в аккаунт парой несложных действий. При этом в целевой аккаунт копируются все сценарии и автоматизации (кроме инструментов роста). Однако важно помнить, что если для исходного аккаунта активирован тариф Pro, то и целевой аккаунт должен быть Pro, иначе скопировать контент не получится.

Чтобы скопировать бот, перейдите в раздел Настройки -> Общие и нажмите на кнопку Скопировать этот бот.

Затем выберите один из ваших аккаунтов из раскрывающегося списка. После этого для приветственного сообщения, ответа по умолчанию и конфликтующих ключевых слов будут заданы новые сценарии (старые сценарии останутся в разделе Сценарии и если вы захотите, то сможете их использовать снова).

По нажатию на кнопку «Скопировать» система выдает следующее предупреждение:

После копирования контента исходного бота в целевой бот вы не сможете избирательно убрать этот контент каким-либо простым способом. Тем не менее, если потребуется, вы сможете удалить все лишнее вручную. Кроме того, все сценарии мессенджера целевого бота останутся на месте, так что необратимых изменений не произойдет.

Нажмите кнопку «Скопировать», чтобы продолжить. Вы получите сообщение «Копирование — успешно!», которое означает, что контент успешно перенесен в целевой аккаунт. Далее вы можете перейти к новому боту или остаться в текущем боте. 

Теперь перейдем в целевой аккаунт и проверим перенесенный контент — всё ли скопировалось, как надо. Обратите внимание, что в разделе «Сценарии» была создана новая папка с именем исходного аккаунта, а все скопированные сценарии лежат в этой папке, так что если потребуется, их будет легко найти.

Отныне к приветственному сообщению, ответу по умолчанию и конфликтующим ключевым словам прикреплены новые сценарии. Старые сценарии открепляются, но остаются доступными в разделе «Сценарии», так что если вы передумаете, их можно будет вернуть.

Возможные неполадки

Если при попытке скопировать бот в другой аккаунт выдается эта ошибка или какая-нибудь другая, самая вероятная причина — это наличие в исходном аккаунте какого-нибудь поврежденного контента. Чтобы быстро найти такой контент, удобно создать шаблон со всем контентом, который только есть в этом аккаунте. 

Все поврежденные элементы будут выделены в шаблоне красным цветом, так что вы сразу поймете, что сломалось, и сможете это исправить. Обычно проблема заключается в неопубликованных или удаленных сценариях в исходном боте.