ManyChat Help Portal
Submit a ticket

Поля данных бота (глобальные поля)

Поля данных бота позволяют сохранять данные бота и задавать значения в зависимости от действий ваших контактов. Они выглядят как пользовательские поля, но могут хранить значения, связанные с текстами, числами, формулами, датой и временем вашего бота.

Вот некоторые примеры применения полей данных бота:

  • Отслеживание количества купонов, розданных в Messenger, и настройка уведомления для себя, когда они закончатся.
  • Отслеживание числа записавшихся на вебинар или мероприятие с получением уведомления, когда останется меньше 10 свободных мест.
  • Уменьшение запаса товара на 1 каждый раз, когда кто-нибудь совершает покупку в вашем боте.
  • Просьба контактам оценить бот и отслеживание этих оценок.

Поля данных бота располагаются в разделе Настройки на вкладке Поля.

Чтобы создать поле данных бота, нажмите на кнопку Новое поле данных бота. Например, предположим, что мы хотим распространить билеты на вебинар, и всего у нас есть 50 билетов. Создайте новое поле данных бота типа Число и укажите значение. Зададим значение 0 билетов.

Теперь создадим сценарий. В начале сценария мы будем проверять, остались ли еще свободные места. Добавьте шаг «Условие» и задайте условие — значение поля данных бота «Tickets» меньше 50.

Если на наш вебинар больше нет свободных мест, мы запрашиваем у контактов разрешение уведомить их о следующем вебинаре. Если места есть, мы сохраняем место, назначаем тег и увеличиваем поле данных бота «Tickets» на 1. Наш контакт может забронировать свое место, пока билеты не кончатся.

Если количество мест не ограничено, вы можете поступить наоборот и просто отслеживать количество регистраций. Создайте новое поле данных бота типа Число и задайте значение 0. При каждой регистрации мы будем увеличивать это значение на единицу.

Вы также можете использовать поля данных бота в шаге «Условие» и получать уведомление, когда будет забронировано 100-е место, а с помощью значения поля данных бота в сообщении вы сможете предоставить точный номер билета. Воспользуйтесь кнопкой {} в редакторе сообщения, чтобы вставить его в сообщение или просто начните вводить {{ и выберите нужное поле данных бота (всё как с пользовательскими полями).

Управление полями данных бота

Чтобы архивировать или удалить ставшие ненужными поля данных бота, перейдите в раздел Настройки -> Поля. Обратите внимание, что архивирование полей данных бота допускает возможность дальнейшего восстановления, а удаление окончательно и его невозможно отменить.

Чтобы архивировать активное поле бота, нажмите на три точки рядом с полем, затем нажмите кнопку Архивировать.

Теперь вы можете разархивировать архивированное поле данных бота или полностью удалить его: для этого необходимо нажать на три точки рядом с архивированным полем данных бота и выбрать соответствующий пункт.