ManyChat Help Portal
Submit a ticket

В чем проблема?

Если картинка профиля страницы FB в ManyChat выглядит как вопросительный знак, это значит, что для данной страницы Facebook настроены ограничения по возрасту или стране.


Методы устранения

Если эти ограничения не нужны, и вы хотите, чтобы профиль правильно отображался в ManyChat, ограничения можно снять вот здесь:

Обратите внимание, что вопросительный знак вместо картинки профиля отображается только для админов аккаунта ManyChat, а на работе самой страницы FB или на том, как ее видят контакты, это никак не отражается, так что вы вполне можете оставить всё как есть.