ManyChat Help Portal
Submit a ticket

При установке инструмента роста «Флажок» или при работе с ним после установки вы можете столкнуться с рядом проблем. Если это произошло, не беспокойтесь, просто прочитайте эту статью, в которой вы сможете найти легкое решение для вашей проблемы.

Содержание


Не удается установить флажок на сайт

Если при установке инструмента роста «Флажок» возникают проблемы, проверьте выполнение следующих требований:

  1. На сайт успешно установлен как сниппет, так и код флажка:
  2. Если проверка инструмента роста ниже не показывает ошибок.



    Если вам рекомендуется использовать метод MC.parse() для предзагрузки виджета, необходимо вставить строку MC.parse() в исходный код страницы непосредственно под флажком.

  3. Убедитесь в том, что инструмент роста активен:


  4. Чтобы исключить проблемы с модерацией Facebook, убедитесь в том, что флажок не нарушает правила Facebook: https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/discovery/checkbox-plugin?locale=ru_RU#best_practices


Не отправляется сообщение для согласия

Если инструмент роста «Флажок» не отправляет сообщение для согласия, проверьте, опубликован ли сценарий, используемый для сообщения согласия. У неопубликованных сценариев желтая точка в названии рядом с кнопкой «Изменить»: