ManyChat Help Portal
Submit a ticket

Контакта можно создать вручную. Перейдите в раздел «Контакты» и нажмите кнопку «Создать нового контакта». 


Чтобы создать контакта, заполните поля на этом экране. Вы можете ввести имя, телефонный номер, адрес электронной почты и пол. Поля телефонного номера и адреса электронной почты обязательны для заполнения.  

Если вы собираетесь отправлять новому контакту SMS или электронную почту, вы обязаны заранее получить его согласие на это. Это обязательное условие SMS- и Email-маркетинга в силу требований законодательства. Прежде чем отправлять сообщения, обязательно сверьтесь с законами своей страны.

Важно:  после создания вы сможете редактировать только телефонный номер и адрес электронной почты, так что будьте внимательны при вводе данных. На следующих этапах вы сможете редактировать дополнительные поля контакта.

Правила проверки данных:

Телефонный номер и адрес электронной почты проверяются в момент создания. Контакта с неверно указанными данными создать не получится. Ниже описывается наша процедура проверки данных.

Телефонный номер:

- Телефонный номер должен быть указан правильно (мы проверяем количество цифр в номере в зависимости от страны. Так что если вы введете слишком много или мало цифр, чем полагается в данной стране, контакт не будет создан).

- Телефонный номер должен существовать. Мы проверяем, существует ли такой номер телефона, и активен ли он. 

Адрес электронной почты:

- Адрес электронной почты должен быть указан в правильном формате (если отсутствует символ «@», контакт не будет создан).

Если введенный телефонный номер или адрес электронной почты уже присвоен другому контакту из списка контактов, вы не сможете создать контакта с этими данными.