ManyChat Help Portal
Submit a ticket

 

Klaviyo — это платформа email-маркетинга, созданная для онлайн-бизнеса и дающая богатые возможности автоматизации маркетинга по электронной почте и SMS. Интеграция ManyChat с Klaviyo позволяет создавать или обновлять контакта в списке.
Если контакта еще нет в Klaviyo, он создается, а если контакт существует, он обновляется с использованием данных из пользовательских полей контакта. Идентификатором существующего контакта служит его адрес электронной почты.

Настройка интеграции

Перейдите в раздел Настройки -> Интеграции и введите открытый ключ API и закрытый ключ API для подключения к вашему аккаунту Klaviyo.

Ключи API можно получить в аккаунте Klaviyo. Нажмите на ссылку «Как получить?» и скопируйте ключи отсюда: https://www.klaviyo.com/account#api-keys-tab 

В случае успешного подключения откроется такой экран:

Использование действия Klaviyo

Чтобы добавить или обновить контакта в одном из списков, используйте специальное действие Klaviyo в сценарии или правиле. Создайте шаг «Действие» и выберите «Действия Klaviyo» в раскрывающемся списке.

Выберите «Create or Update a Contact in a list» (Создать или обновить контакта в списке)

«Create or update a Contact in a List»

Прежде всего выберите поле адреса электронной почты, которое будет использоваться для отправки контакта в Klaviyo. Идентификатором существующего контакта служит его адрес электронной почты.

Можно использовать системное поле адреса электронной почты или любое текстовое пользовательское поле, в котором сохраняются адреса электронной почты.

Затем выберите список Klaviyo, в котором необходимо создавать новых контактов. Создать список можно только в аккаунте Klaviyo.

Затем выберите поля, содержащие данные контакта, которые требуется отправлять в Klaviyo. По умолчанию каждый раз выбираются четыре поля (first_name, last_name, phone_number, timezone), но их можно удалить или выбрать другие поля.

В раскрывающемся списке справа перечислены специальные свойства Klaviyo (=системные поля в ManyChat). Мы маркируем их символом «$», чтобы вам было проще распознавать их и отправлять в Klaviyo правильные данные (важно всегда добавлять «$» перед специальным свойством, чтобы Klaviyo мог определять его как свое специальное свойство).

Вы также можете ввести новое пользовательское свойство и отправить данные ManyChat (из пользовательских полей) в Klaviyo. Если вы отправляете данные в пользовательское поле Klaviyo, добавлять «$» не нужно. 

Закончив с настройками, нажмите на кнопку «Сохранить» и опубликуйте сценарий.

В результате в Klaviyo появится новый контакт. Если этот контакт там уже есть, свойства контакта будут обновлены новыми значениями полей — если они были обновлены в ManyChat.