A veces necesitas solicitar un reembolso del dinero que has gastado en nuestra suscripción Pro. Suponemos que te preguntas si tu caso es elegible para un reembolso y cómo solicitarlo. ¡No te preocupes! En este artículo hemos recopilado la información más solicitada sobre este asunto :)
Política de reembolso de Manychat:
Según nuestra política de reembolsos, emitimos reembolsos:
-En caso de que no hayas podido usar Manychat debido a problemas técnicos del producto.
-Si la suscripción fue cancelada dentro del primer mes después de su compra.
Para obtener más información sobre nuestra política de reembolsos, consulta nuestros Términos de Servicio.
Cómo se procesan los reembolsos:
Si crees que tu caso es elegible para un reembolso, por favor ve aquí -> Facturación -> Solicitud de reembolso para enviar un ticket a nuestro Equipo. En este ticket, por favor especifica la razón de tu reembolso y comparte tanta información como sea posible para que podamos procesar tu solicitud más rápido :)
Si hemos confirmado que hemos emitido un reembolso para ti, no necesitas hacer nada más: el dinero se devolverá a tu tarjeta automáticamente en un plazo de 10 días laborables.
¿Qué pasa si no recibo mi reembolso?
Si no recibiste un reembolso después de 10 días, por favor:
-Asegúrate de que la tarjeta que estás revisando es la que se utiliza en tus credenciales de facturación.
-Contacta a tu banco: ellos deberían poder aclarar el asunto.
¡Esperamos que esta información te haya ayudado! Si aún tienes preguntas, por favor envía un ticket a nuestro amigable Equipo de Soporte.