ManyChat Help Portal
Submit a ticket

Объединение контактов Telegram и Instagram

  

Предположим, что вы хотите получать согласие своих контактов ManyChat через Instagram, а затем направлять их в ваш бот в Telegram, чтобы иметь возможность обращаться к ним в любое время, поскольку правило 24-часового окна в канале Telegram не действует. Специально для этой стратегии мы реализовали потрясающую новую возможность ManyChat — объединение контактов. Она позволяет создавать сценарии, содержащие как узлы Instagram, так и узлы Telegram, и объединять контакты в момент перенаправления из одного канала в другой, с сохранением информации о согласии в одной карточке контакта. 

Как объединить контакты Instagram и Telegram в ManyChat?

Чтобы создать такой сценарий, перейдите в аккаунт ManyChat, откройте конструктор сценариев и начните конструировать сценарий. Обратите внимание, что использовать узел Telegram в качестве следующего шага не получится: вместо этого вы можете использовать кнопки и быстрые ответы.

В порядке альтернативы вы можете проверять согласие Telegram с использованием условия в качестве следующего шага.

Теперь можно протестировать сценарий и включить его.

После того как контакты дадут согласие на оба канала, их информация объединится, и вы будете видеть оба канала на карточке контакта.