Para ayudar a procesar un alto volumen de consultas entrantes en Instagram, puedes configurar un mensaje de respuesta predeterminada. Encontrado en la Configuración de Instagram de Manychat, esta función te ayudará a automatizar respuestas personalizadas a los mensajes entrantes.
Cómo configurar una respuesta predeterminada
Ve a la Configuración de tu cuenta —> Instagram —> Respuesta predeterminada —> Editar
- Después de hacer clic en Editar, serás redirigido a la página del Constructor de Flujos, donde podrás personalizar tu mensaje de respuesta predeterminada. Ten en cuenta que no es necesario hacer nada con el paso de inicio.
- En esta página, también puedes configurar una regla para determinar cuándo se activará la Respuesta Predeterminada para usuarios individuales: ya sea cada vez que un usuario active tu desencadenante o una vez cada 24 horas.
- Haz clic en Vista previa si deseas revisar tu Flujo antes de publicarlo. Cuando estés listo, haz clic en Publicar para que tu Flujo esté activo.
- Para configurar el disparo de la Respuesta Predeterminada, activa la opción "Habilitar".
